Бесплатный курс по SMM урок 3

В цифровом маркетинге очень важно, для кого предназначен продукт или услуга. Для этой цели используется понятие целевой аудитории. Целевая аудитория — это группа людей, для которых продукт или услуга являются наиболее подходящими и которые могут проявить к ним интерес. Например, основной целевой аудиторией бренда, продающего детские игрушки, являются родители. Правильное определение целевой аудитории напрямую влияет на более эффективный показ рекламы, правильное использование рекламного бюджета и увеличение продаж. Основные критерии, используемые при определении целевой аудитории:

• Возрастная группа
• Пол
• Географическое местоположение
• Интересы

Целевая аудитория играет определяющую роль не только для продуктов и услуг, но и для языка сообщения, визуального стиля и выбора платформы. То есть целевая аудитория определяет не только то, кому будет показана реклама, но и то, как она будет показана.

Типы целевой аудитории в Meta Ads Manager

Перед запуском рекламной кампании в Meta Ads Manager вы должны определить, кому хотите её показывать. Для этого необходимо создать целевую аудиторию. В Meta Ads Manager целевая аудитория в зависимости от цели делится на три типа:

• Сохранённые аудитории
• Пользовательские аудитории
• Похожие аудитории

Давайте рассмотрим их подробнее и вместе изучим, как используется каждая из них. Хочу отметить, что в видео в конце урока вы шаг за шагом увидите, как эти аудитории создаются на практике. Однако, изучив эту информацию заранее, вы сможете легче понять шаги в видео и проще применить полученные знания.

Сохранённые аудитории

Сохранённые аудитории — один из самых подходящих вариантов для специалистов по маркетингу в социальных сетях. Чтобы найти потенциальных клиентов для продукта, вы можете определить интересы, демографические данные и поведение людей, проявляющих интерес к этому продукту, и направить свою рекламу на эту аудиторию. Таким образом можно донести рекламу до правильной целевой аудитории и за короткое время получить высокие результаты. Допустим, вы продаёте классическую мужскую обувь. Для продаваемого продукта вы можете примерно определить такую целевую аудиторию:

• Возраст: 25–45
• Пол: Мужчины
• Регион: Если вы продаёте по всей стране, можно выбрать всю страну; если вы продаёте в определённом регионе, можно выбрать этот регион.
• Интересы: Обувь, мужская обувь, классическая обувь, классическая одежда, мода и тренды
• Поведение: Совершающие онлайн-покупки, совершающие деловые поездки, покупатели премиальных товаров

Как видно даже из этого небольшого примера целевой аудитории, очень важно знать, кто является покупателем вашего продукта и что ему нравится. Если у вас нет никакого представления о ваших клиентах, вы можете воспользоваться инструментами искусственного интеллекта. При создании целевой аудитории вы можете получать идеи от искусственного интеллекта, чтобы легче выполнить этот процесс.

Пользовательские аудитории

В Meta пользовательская аудитория — это мощный инструмент для повторного таргетинга людей, которые уже каким-либо образом взаимодействовали с вами. Вы можете создать пользовательскую аудиторию из пользователей, зарегистрировавшихся в вашем мобильном приложении, посетивших ваш сайт, но не совершивших покупку, просмотревших ваши видео до определённого процента, взаимодействовавших с вашей страницей Instagram или Facebook посредством лайков, сообщений или публикаций, заполнивших форму потенциального клиента, а также просмотревших каталог товаров или добавивших товары в корзину. Например, показывая рекламу «Купите сейчас и получите скидку 20%» пользователям, просмотревшим более половины видео вашего интернет-магазина одежды, вы можете донести свои товары до людей, которые уже знают вас. С помощью этого метода вы одновременно снижаете стоимость рекламы и увеличиваете вероятность продажи. Этот процесс называется повторным таргетингом, и далее в уроке вы получите подробную информацию по этой теме. С помощью пользовательских аудиторий вы можете выполнять таргетинг в следующих направлениях:

• Поведение на сайте: Просматривавшие товары, добавившие их в корзину или совершившие покупку
• Поведение в мобильном приложении: Совершившие любое действие в вашем приложении
• Активность в социальных сетях: Написавшие вам сообщения в Facebook и Instagram, просмотревшие ваше видео, поставившие лайк и поделившиеся, подписавшиеся на вас
• Список клиентов: Имеющиеся у вас номера телефонов или адреса электронной почты
• Персонализированные выборки: Таргетинг по имени, году рождения или месяцу рождения

Благодаря этим возможностям вы можете направлять рекламу не совершенно незнакомым людям, а потенциальным клиентам, которые уже знают ваш бренд и проявили интерес к вашему продукту.

Похожие аудитории

Похожие аудитории позволяют находить новых людей, похожих на ранее созданную вами пользовательскую аудиторию. Алгоритм Meta Ads Manager, анализируя выбранную вами базовую аудиторию, определяет людей с похожими интересами и особенностями поведения. Это идеальный метод для показа рекламы более широкой, но при этом всё ещё целевой аудитории. Например, у вас есть пользовательская аудитория, состоящая из людей, написавших вам сообщения в Instagram за последние 365 дней. Создав похожую аудиторию на основе этой аудитории, вы сможете охватить новых пользователей, похожих на этих людей по поведению и интересам. Алгоритм Meta анализирует поведение людей, написавших вам сообщения, изучает, какие публикации они лайкают, каким страницам пишут сообщения, какой контент отправляют друзьям, и на основе этого находит для вас новую аудиторию с похожим профилем.

Что такое повторный таргетинг и почему он важен?

Иногда люди проявляют к вам интерес, но не покупают ваш продукт или услугу. В таких случаях в действие вступает техника повторного таргетинга. Повторный таргетинг — это метод повторного обращения к пользователям, которые ранее проявили интерес к вашему продукту или услуге, но по какой-либо причине не совершили покупку. Повторный таргетинг также может ускорить принятие решения о покупке, сохраняя бренд в памяти пользователя. Правильно используя эту технику, вы можете серьёзно повлиять на решение потенциальных клиентов о покупке.

Как работает повторный таргетинг?

Когда пользователи пишут сообщения, взаимодействуют с вашими аккаунтами в социальных сетях, посещают ваш сайт или используют ваше мобильное приложение, их поведение отслеживается. Эти данные собираются с помощью таких инструментов отслеживания, как Meta Pixel или SDK. Затем на основе этих данных этим пользователям показывается персонализированная реклама. Если вы хотите выполнять повторный таргетинг пользователей сайта в Meta, на сайт необходимо добавить коды Pixel, предоставляемые Meta.

Давайте объясним это на реальном примере. Вы просмотрели товары в каком-либо интернет-магазине и добавили их в корзину, но покинули сайт, не купив этот товар. Позже вы начали видеть рекламу этого товара в социальных сетях. Именно это и является повторным таргетингом. Коды Pixel, размещённые на сайте, отслеживают, какой товар вы искали, какой товар просматривали и какой товар добавили в корзину, а затем на основе этих данных выполняется повторный таргетинг, и вы снова начинаете видеть рекламу этого сайта.

Повторный таргетинг возможен не только для сайтов или мобильных приложений, но и для аккаунтов в социальных сетях. Например, вы можете повторно таргетировать тех, кто писал сообщения вашей странице Facebook и Instagram за последние 365 дней, тех, кто просмотрел более 50% вашего видео, тех, кто подписан на вас, и тех, кто поставил лайк вашим публикациям.

Помните: кому вы показываете рекламу, важнее того, сколько денег вы тратите. Реклама по списку клиентов позволяет вам поддерживать связь со старыми клиентами, совершать повторные продажи и получать более сильные результаты с меньшим бюджетом.

Создание целевой аудитории в Meta Ads Manager. Пошаговое руководство

Если вы дочитали урок до этого места, значит, теперь у вас есть базовые знания о целевых аудиториях. В видео ниже вы узнаете, как применять эти знания на практике, то есть как шаг за шагом создавать целевую аудиторию в Meta Ads Manager.